2020年以来，盐田区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终牢记党中央设立退役军人服务保障机构的战略意图，在区委区政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，深入贯彻落实习近平强军思想和习近平总书记对退役军人工作的重要指示批示精神，围绕“引领有高度、服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度”工作目标，统筹抓好疫情防控、退役军人服务保障和双拥优抚等工作，各项任务全面落实，全区退役军人工作取得新成效。

　　一、2020年工作总结

　　（一）凝心聚力，坚决打赢疫情防控阻击战。将疫情防控列为第一要务，严格落实中央、省、市和区有关疫情防控工作部署，外防输入、内防感染。一是严抓内部防疫管理。成立由局主要领导为组长的疫情防控工作领导小组，制定办公区域疫情防控措施，从严抓好人员检测和外出管理，确保了退役军人服务保障体系干部职工“零感染”。二是用心优化服务方式。在疫情高发期，第一时间关闭服务大厅现场业务办理，开通电话咨询、邮寄办理等服务，并指定专人跟进回复或上门办理，最大限度降低人员聚集交叉感染风险，做到防疫、服务两不误。三是主动投身一线防疫。加强防疫知识和技能学习，组织局及中心党员干部、退役军人党员深入一线开展防疫宣传劝导、派发口罩、检测体温等活动，让党旗在战疫一线高高飘扬。四是关心关爱服务对象。想方设法筹措防疫物资，及时缓解退役军人、驻盐部队防疫物资紧缺困难。先后为困难退役军人家庭、现役军人家属上门赠送防疫物资100余人次，向驻盐部队赠送防疫物资8批次。

　　（二）全力以赴，圆满完成星级示范创建目标。将星级示范创建作为落实“基层基础基本建设年”活动的重要抓手，做到早谋划、早部署、早落实和四个到位：一是组织领导到位。坚持高位推动，召开区委退役军人事务工作领导小组会议，专项推进星级示范创建工作。成立由分管区领导挂帅的创建工作专班，建立区、街道两级对接联络机制，组织召开动员部署会、工作推进会、业务培训班等11场次，构建起上下协同、强力推进的创建工作格局。二是谋划部署到位。对照省、市考核标准，结合工作实际，制定盐田区创建工作实施方案，明确区服务中心110条、街道服务站61条创建考核标准，并以责任表格化、任务清单式的形式转化为一项项实际行动、具体措施，确保工作不折不扣落实。三是宣传发动到位。充分发挥报纸、网络、电视等宣传媒介作用，及时挖掘和广泛宣传创建工作进展、成功经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。四是检查指导到位。成立专项工作组，不定期到街道、社区服务站指导检查。对创建工作推进不力、进展缓慢的进行通报批评，限时整改，压实创建责任。截至目前，区服务中心、各街道服务站全部通过省、市专项检查验收。

　　（三）创新思路，用心打造退役军人服务保障“盐田样板”。立足新形势新要求，大胆探索、先行先试，打造了一批显成效、叫得响、可复制、可推广的退役军人服务保障品牌。一是率先创建新时代“枫桥式”退役军人服务站，构建全周期服务体系，打造最温暖老兵之家，创新实施“1+3+6”工作模式，延伸服务保障触角，得到上级的充分肯定，退役军人事务部思想权益司领导前来调研指导，全市现场会在盐田98区召开，各区退役军人事务部门前来交流学习。二是率先成立“企业退役军人之家”,激发企业服务退役军人的内生动力，打通退役军人职业晋升通道和服务保障“最后一米”，受到企业和退役军人的好评。三是率先成立区级“退役军人就业创业指导中心”，充分发挥孵化器和助推器作用，为退役军人就业创业铺路搭桥，提升退役军人的就业率、创业率。自成立以来，累计促进30余名退役军人及军属就业创业。

　　（四）多措并举，巩固提升军政军民团结良好氛围。按照部队所需、地方所能原则，努力办好部队实事。一是春节、“八一”等重大节日区领导带队慰问驻盐部队及其上级机关，做到全覆盖。二是急部队之所急，千方百计发动社会各界筹集防疫物资，缓解执勤官兵防疫难题。投入500多万元专项资金，为驻盐部队办实事12项，大力改善战备训练和生活条件，得到军人的好评。三是率先启动“橄榄绿”河长、“橄榄绿”护河员机制，发挥驻盐部队官兵日常执勤第一时间发现问题、掌握信息等优势，助力辖区水生态环境保护。四是组织开展“送法进军营”活动，设立“涉军法律援助工作站”，为驻盐部队赠送法律书籍、开设法律讲堂，提升官兵学法守法用法意识。五是与辖区医院签订医疗服务协议，向驻盐部队赠送医疗救急箱，解决驻盐部队官兵看病难问题。

　　（五）用心用情，依法兑现军人军属抚恤待遇。严格落实上级“六保”“六稳”决策部署，一是做到退役士兵一次性经济补助金、抚恤金、学历和技能提升补助、医疗补助、基建工程兵及配偶补贴、烈士遗属慰问金等6个100%发放。二是扎实开展“大走访”“常态化联系”等活动，及时协助解决优抚对象看病住院、子女入学等实际困难。三是精心组织“关爱功臣送医送药”活动，为退役军人功臣代表赠送医药箱，聘请专业医师开展义诊，传递党委政府关心关怀。四是坚持“妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所”原则，圆满完成年度转业干部、转业士官接收安置任务。五是严格对照上级部署，扎实推进符合政府安排工作退役士兵社保接续。六是精心组织驻深部队官兵职业技能培训和2020年度秋季退役士兵全员适应性培训，线上、线下举办退役军人专场招聘会。

　　（六）服务优先，带着感情维护退役军人权益。结合“思想政治工作年”“矛盾问题攻坚化解年”要求，创新工作思路，用更优质的服务促进辖区稳定。用心用情做好来访接待，对突出矛盾诉求实施局领导结对帮扶机制。充分动员老兵顾问、社区专干等人员参与矛盾诉求化解工作。

　　（七）宣传发动，努力营造尊崇退役军人浓厚氛围。突出宣传推动作用，一是隆重举办欢送新兵入伍和退伍光荣返乡仪式，敲锣打鼓开展立功受奖送喜报活动，提升从军入伍的自豪感和荣誉感。二是广泛组织退役军人、现役军人等，前往烈士陵园开展祭拜活动，缅怀英烈，传承精神。三是打造志愿服务、老兵宣讲、书画摄影、老兵工作室等平台，发挥老兵余热建功新时代，“盐田老兵”成为盐田区退役军人工作响亮名片。四是组织拍摄退役军人事务纪实片、双拥工作纪实片、小梅沙税站纪实片等，宣传先进典型事迹，留存退役军人工作宝贵影像。

　　（八）从严从实，打造素质过硬的服务保障队伍。对标对表“基层基础基本建设年”标准，着力四个加强，带好用好干部队伍。一是加强党的建设。坚持党建引领，严格落实第一议题学习制度、“三会一课”和主题党日等制度，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示批示精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强业务能力。立足机构改革实际，举办服务保障体系业务培训班，实施全员培训。针对新政策、新问题，坚持以岗代训、以会代训，及时补短板、促提升。三是加强统筹协调。坚持重点任务研究制定一个方案，组建一个专班，建立一套台账。建立区、街道、社区服务体系沟通联络群，推动情况互通、做法互鉴、责任落实、工作落地。四是加强纪律建设。从严管党治党，定期组织观看警示教育片和开展谈心谈话，时刻提醒党员干部牢记服务宗旨，爱民为民、廉洁从政，树立党员干部良好形象。

　　二、2021年工作计划

　　2021年，盐田区退役军人事务局将立足新起点，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断强化党对退役军人工作的领导，适应疫情防控新常态，围绕区委区政府中心工作，努力推动全区退役军人工作迈上新台阶。

　　（一）坚持党建引领退役军人工作。召开区委退役军人事务工作领导小组、双拥工作领导小组会议，及时贯彻落实上级文件及会议精神，确保盐田区退役军人工作始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。健全完善党建指导员制度，加强对街道（社区）退役军人服务站业务指导，探索建立“老兵支书”制度。强化退役军人党员管理，落实组织关系接收“一站式”服务，让“口袋党员”“隐形党员”回归组织怀抱。发挥退役军人党员先锋模范作用，评选“最美退役军人”，丰富老兵顾问、老兵宣讲团、红星志愿服务队、老兵兴趣小组等活动，传承红色基因，引导广大退役军人知党恩、听党话、跟党走。

　　（二）夯实退役军人服务保障根基。全面铺开新时代“枫桥式”退役军人服务中心（站）创建，力争区服务中心、各街道服务站全部达到五星级标准、全部通过“枫桥式”服务中心（站）验收。在辖区条件成熟的企业推广建立企业“退役军人之家”，并探索实施星级评定机制。加大信息采集力度，完善“一人一档”台账，确保底数清、情况明、数据准。举办不少于2期业务培训班，组织外出学习考察，提升干部队伍业务能力。严格落实中央八项规定等党风廉政纪律，及时扯耳提醒，打造忠诚干净担当干部队伍。

　　（三）努力营造军政军民融合新格局。落实《盐田区为驻盐部队办实事项目管理办法》，真情实意为部队做好事、办实事；组织开展春节、“八一”拥军优属系列慰问活动；高标准开展光荣牌悬挂、送喜报、欢送新兵入伍和迎接退役士兵光荣返乡活动。深化“橄榄绿军人义工队”、军营社工、“橄榄绿河长制”等创新项目，进一步擦亮盐田区双拥共建品牌。用好用活各类新闻媒体，发挥宣传阵地作用，营造浓厚的爱国拥军氛围。

　　（四）扎实做好抚恤优待和接收安置工作。严格落实重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，配合做好优待证发放，努力兑现养老、医疗、住房、就业、教育等事务领域优待优惠政策。落实市下达的军队转业干部、政府安排工作退役士兵、随军家属等安置指标，确保高效高质完成各项安置任务。组织开展驻深部队官兵职业技能培训、退役士兵全员适应性培训等活动，鼓励退役士兵参加高等学历教育，提升就业竞争力。充分发挥退役军人就业创业指导中心作用，建好用好企业招聘岗位信息库、退役军人就业需求库，举办不少于2期退役军人专场招聘会，探索街道服务站常态化开展就业对接服务。组织开展“送政策、送岗位、送服务”进军营，发挥退役军人宝贵人力资源优势，助力“产业兴盐”。做好部分退役士兵保险接续工作，确保应缴尽缴。

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